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En una carta publicada en su sitio, el director de Apple escribe sobre las quejas (bien justificadas) de sus clientes. Estos son algunos fragmentos traducidos de lo que dice:
“He recibido cientos de correos de los clientes de iPhone que están enojados porque Apple bajó el precio del iPhone por $200 dólares dos meses después de salir a la venta. Después de leer cada uno de esos correos, tengo unas observaciones y conclusiones. iPhone está por mucho adelante de la competencia y ahora estará más accesible para más clientes”. –Comentario WISH: ¿O sea que los que sí pagaron los $200 dólares extras se jodieron? ¿Los que confiaron en ti antes que nadie, son lo que más fastidias?– “Siempre hay cambios y mejoras, y siempre hay alguien que compra un producto antes de una fecha precisa de baja de precio y pierde los nuevos precios, sistema operativo y todo lo que sea que traiga nuevo. Así es la vida en la tecnología (This is life in the technology lane). Si siempre esperaras por la siguiente baja de precio o el modelo mejorado, nunca comprarías tecnología porque siempre habrá algo mejor y más barato en el horizonte”. –Comentario WISH: ¡No seas c**bron, Steve! ¡Nadie hace eso dos meses después de haber lanzado un producto tan esperado!–
“Aunque hicimos la decisión correcta al bajar el precio del iPhone, y aún cuando el camino de la tecnología es como es, necesitamos hacer un mejor trabajo cuidando de nuestros clientes tempraneros del iPhone. Esos clientes confiaron en nosotros y debemos mantenernos en pie ante esa confianza con nuestras acciones en momentos como este”. –Comentario WISH: ¿Entonces? ¿Dónde recojo mis $200 dólares, Steve? “Hemos decidido ofrecer a cada uno de los clientes de iPhone que lo compraron de Apple o AT&T, y que no recibieron ningún descuento o consideración, un crédito en la tienda de Apple física o en línea de $100 dólares”. –Comentario WISH: ¿Queeeeeeeeeeeeeeeee? Alguien hizo más las cuentas en Apple. Se quedaron a la mitad, Steve. ¿Y mis otros $100 dólares? “Los detalles se están trabajando y serán publicados en nuestro sitio la próxima semana. Stay tuned”. Lógicamente esto no aplica a aquellos en México que lo compraron en Mercado Libre o cualquier importador. Ni se cansen en intentar recuperar algo de su dinero. Si quieres leer la carta de Steve Jobs completa y en inglés, da click AQUí. Dinos lo que piensas a yo_opino@revistawish.com.mx. Todos los comentarios los pondremos aquí abajo, al final de la nota. |
